よくあるご質問
宿泊について
最大で何名宿泊できますか？
大人の方が最大で4名様までお泊まりいただけます。ご用意できるベッドが最大で4名様分となります。
アレルギーがあるのですが対応してもらえますか？
アレルギーをお持ちのお客様は、事前にご予約の際、お電話にてお問い合わせください。なお、食材調達の面で対応が難しい場合もございます。当日のお申し出には対応できかねますので、ご予約時にお知らせくださいますようお願いします。
予約について
電話・メールにて予約はできますか？
電話・メールでのご予約は現在受け付けておりません。ご予約はこちらの予約フォームからお願いいたします。
予約確定後の人数変更は可能ですか？
ご予約内容を変更の際は、必ず090-6276-9034 までお電話ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
お客様都合による、直前のご予約取消しにつきましては、キャンセル費用が発生いたします。8日前までのキャンセルの際は全額返金となりますが、返還手続きに掛かる振込手数料等をご負担いただく場合がございます。
宿泊予約を解除する際、事前にお支払いいただいている宿泊料金がある場合は、キャンセル費用・手続きにかかる手数料等を差し引いた差額をお客様ご指定の口座へ返還いたします。
キャンセル費用
※上記の％は、宿泊料金の全体に対する違約金の比率です。有料オプション等も宿泊料金に含みます。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
ご利用可能です。サイトフォームからのご予約の際に、決算方法を選択頂き、お支払いをお願いいたします。
※現金でのお支払いは受け付けておりませんので、ご了承ください。
お子様について
子どもの宿泊は可能ですか？
年齢制限はございません。ただし、お子様用の作務衣のご用意はありませんので、ご自身でご準備いただきますようお願いいたします。
子供の宿泊料金について教えてください。
お子様をお連れの際は、お電話にてお問い合わせください。
チェックイン・アウトについて
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは午後4時、チェックアウトは午前10時です。チェックインの時間が前後する場合はお電話にてお知らせください。
アーリーチェックインまたはレイトチェックインはできますか？
大変申し訳ございませんが、基本的に承っておりません。
交通機関の遅延やその他やむを得ない事情の場合は対応いたしますのでお電話にてご相談ください。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
可能です。スタッフにお申し付けください。
ただし、貴重品、飲食物、割れ物はお預かりをお断りしております。 あらかじめご了承ください。
施設について
バス・トイレは別ですか？
バス、トイレ別でご用意しております。浴室には脱衣所もございます。
ベッドのサイズを教えてください。
備え付けのセミダブルベッドを2台ご用意しております。（4名様での宿泊の際は、追加のエキストラベッド2台をご準備いたします）
Wi-Fiは利用できますか？
無料でWi-Fiがご利用いただけます。
喫煙できる部屋はありますか？
当施設内はすべて禁煙となります。
アメニティはありますか？
以下をご用意しています。
タオル・作務衣・ドライヤー・歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ
パジャマはありますか？
大人用の作務衣をご用意しております。※お子様用サイズの作務衣はございません。
駐車場はありますか？
宿泊者専用の無料駐車場（2台分）を完備しております。
近くにスーパーやコンビニはありますか？
徒歩圏内にスーパー、コンビニ、ドラッグストアがございます。
上記以外のご質問は、サイト内フォームまたはお電話にてお問合せください。